Mais praticidade no Duty Free
Reservar no Duty Free já era fácil. Agora, a sua experiência ficou ainda mais completa com o Pagamento Online e Home Delivery.
É grátis, rápido e seguro. Um serviço pensado para viajantes em conexão.
Uma nova experiência de compra no Duty Free
Reserve, pague no site Duty Free, faça seu check-in ao passar pela nossa loja e receba suas compras em casa sem burocracia, filas ou taxas cambiais imprevisíveis.
Garantia dos Preços
Garanta o preço promocional e a cotação do dólar do dia da reserva e saiba exatamente quanto irá pagar no Duty Free.
Experiência de compra expressa
Toda a experiência Duty Free em até 2 minutos: perfeito para passageiros em conexão.
Pague em até 12x sem juros com cartões VISA.
Confira as condições de parcelamento aqui.
Experiência de compra expressa
Toda a experiência Duty Free em até 2 minutos: perfeito para passageiros em conexão.
Reserve e pague online em poucos cliques
*Ao selecionar a opção de pagamento online pelo website é realizada uma pré-autorização no valor do pagamento no cartão de crédito. O valor só será efetivamente cobrado no momento do check-in em loja.
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FAQ
1. Como funciona o pagamento online?
Ao optar por fazer um pagamento online, nós pré-autorizamos o valor equivalente da reserva em Reais. Desse modo, ao retirar seu pedido na loja, nossos clientes não precisam enfrentar filas para pagar por suas compras, bastando realizar um check-in para retirar os produtos ou esperar recebê-los em casa. O pagamento só é processado no momento do check-in em loja.
2. Como posso cancelar minha reserva e pagamento?
Entre em contato com o nosso Contact Center por Whatsapp 55 21 999173643 ou por email atendimento@br.Dufry.com. Caso sua reserva não seja cancelada e você desista de sua retirada, a pré-autorização do pagamento realizada no cartão será automaticamente cancelada em até 3 dias após a data marcada para retirada do pedido.
3. Qual conversão de moeda é usada?
Ao selecionar pagamento online, a pré-autorização do valor da reserva no cartão de crédito é feita em Reais. A taxa de conversão utilizada será a vigente nas lojas no dia da criação do pedido. Você pode conferir o valor de conversão antes de finalizar sua reserva no resumo do pedido presente no checkout.
4. Não selecionei o serviço de Home Delivery. É possível solicitar posteriormente?
Todos os clientes que optarem pelo pagamento online e que solicitarem o serviço de Home Delivery pelo site ganharão gratuidade no serviço de entregas, contanto que atinjam o valor mínimo de compra necessário de US$ 250 no desembarque. Caso o cliente opte pelo serviço apenas em loja, deverá atender as critérios estabelecidos em loja (compra mínima de US$ 250 para obter a gratuidade do serviço).
5. Posso continuar comprando no Duty Free após realizar o pagamento online?
Após a realização do faturamento, o cliente não poderá realizar outras compras em lojas de desembarque. Caso a reserva seja feita para retirada no embarque, o cliente poderá realizar quantas compras desejar, atentando-se para os limites de peso, volume e líquidos em cada voo.
6. Posso reservar no nome de outra pessoa?
Não é possível reservar em nome de outra pessoa. A reserva, o endereço de entrega e o pagamento devem ser no nome do passageiro em viagem internacional.
7. É possível acrescentar, alterar ou remover produtos da reserva?
Uma vez realizado o pré-pagamento pelo site, não é possível alterar os produtos colocados e posteriormente confirmados na reserva. Você poderá optar em loja por uma retirada e pagamento comum, permitindo assim a alteração da lista de produtos. Nesse caso, sua pré-autorização do valor da compra no cartão será cancelada automaticamente após 3 dias da data marcada para retirar as compras.
8. Posso parcelar ao realizar o pagamento online?
Sim, é possível parcelar a sua compra ao pagar pelo site. Confira as condições de parcelamento aqui.
9. Alguns produtos do meu pedido não foram confirmados, ainda assim pagarei por eles?
O cliente não pagará por produtos não confirmados. O pagamento capturado no cartão será apenas referente aos itens confirmados por nossas lojas. Fique atento ao seu e-mail e whatsapp para receber nossas notificações de atualizações sobre a confirmação dos pedidos.