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FAQs
Quando eu pagarei pelos produtos?
Você só pagará no momento da retirada dos itens nas lojas. Caso opte pela modalidade de Pagamento Online, faremos uma pré-autorização do valor da compra no seu cartão de crédito para garantir o saldo, mas o pagamento só será capturado no momento da retirada dos itens em loja.
Quais formas de pagamento são aceitas nas lojas?
Nossos clientes podem optar em efetuar o pagamento em espécie nas seguintes moedas: Dólar Americano (USD), Real (BRL), Euro (EUR), Libra Esterlina (GBP), Franco Suíço (CHF), Dólar Canadense (CAD), Iene Japonês (YEN). Só serão aceitas moedas metálicas em Dólar Americano (USD) e Real (BRL). O pagamento também poderá ser feito em Traveler's Checks (TCs) nas seguintes moedas: Dólar Americano (USD), Euro (EUR), Libra Esterlina (GBP). Para os pagamentos realizados com cartão de débito, são aceitas as bandeiras: Visa Electron (em Real ou Dólar), Redeshop (em Real), Elo (em Real ou Dólar). Já para os pagamentos realizados com cartão de crédito, são aceitas as seguintes bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Elo, Hipercard, JCB. Também aceitamos PIX.
O que acontece se meus planos de viagem mudarem?
Manteremos sua reserva preparada e pronta para retirada até o fechamento da loja na data da sua partida. Se você mudar para um voo posterior naquele dia, seus itens ainda estarão disponíveis para retirada até 3 dias após a data original de retirada. Entendemos que os planos de viagem podem mudar com frequência e, portanto, você não tem nenhuma obrigação de retirar seu pedido. Se o terminal de partida ou chegada mudar, não podemos garantir a disponibilidade de todos os itens confirmados, mas garantiremos suas ofertas reservadas.
Com quanta antecedência eu posso criar meu pedido?
Você pode criar seu pedido entre 35 dias e 24 horas antes da retirada. Seu pedido estará pronto para retirada em até 2 horas antes da data marcada.
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