Receba suas compras no Duty Free DE GRAÇA em sua casa!

Nunca mais carregue suas compras no aeroporto!
Faça a reserva de suas compras no site, retire-as em loja e despache no próprio aeroporto para recebê-las no conforto da sua casa!

Ao fazer uma reserva, solicite o serviço de entrega no checkout, antes de finalizar seu pedido.

RESERVAR AGORA

O serviço está disponível nas lojas do Duty Free no desembarque de todos os aeroportos, com entrega grátis para compras acima de US$ 300.

Perfeito para passageiros em voos de conexão! Receba suas compras em casa e não se preocupe com regras de embarque na conexão.

Sem limites de peso ou tipos de produtos. Compre o que quiser e não pague nada a mais para utilizar o serviço.

Perguntas Frequentes

A Dufry que entrega meus produtos?

Não. A Dufry oferece um voucher de 100% de desconto junto a um parceiro logístico indicado no aeroporto. Esse parceiro é responsável pela entrega e a Dufry limita-se à venda das mercadorias.

Posso comprar online e receber em casa?

Sim, porém é mandatório que o comprador passe fisicamente pela loja de Duty Free desembarcando de um voo internacional, retire sua reserva em nosso point na loja, finalize o pagamento e faça o despacho das mercadorias no balcão destinado.

Eu pagarei alguma coisa para usar o Home Delivery?

Não. O serviço de entrega é realizado exclusivamente de maneira gratuita em compras acima de US$ 300.

Não encontrei onde pedir o serviço! Onde posso solicitar?

Você pode solicita-lo no checkout do seu pedido de reserva, caso esteja reservando para um dos aeroportos elegíveis. Basta selecionar a opção "Home Delivery" na etapa de Informações da Retirada. Também é possível solicitar nos caixas da loja, no momento do pagamento dos produtos. Lá você receberá as instruções de como proceder com o despacho da mercadoria já no aeroporto.

Quais lojas e aeroportos já contam com o serviço?

Você pode solicitá-lo em qualquer loja Duty Free Dufry Brasil localizada dentro de um aeroporto. Temporariamente, o servico está indisponível no Aeroporto Internacional de Porto Alegre.

Posso comprar o quanto quiser?

Você pode utilizar o serviço gratuitamente em compras de qualquer valor em uma de nossas lojas Duty Free Dufry Brasil dentro dos aeroportos e poderá comprar respeitando a cota máxima do desembarque de até US$ 1000.

Posso despachar malas e compras feitas durante a viagem?

Não. O serviço destina-se exclusivamente às mercadorias compradas nas lojas do Duty Free Dufry nas quais o serviço é vigente.

Preciso pagar alguma coisa para usar o Home Delivery?

Não, o serviço de entrega é gratuito. Você pode usar o Home Delivery sem custo adicional em todas as suas compras em nossas lojas Duty Free Dufry Brasil dentro dos aeroportos em compras acima de US$ 300.

Qual o prazo de entrega dos produtos?

Os prazos variam de acordo com o endereço de entrega escolhido. Verifique os prazos no momento de despachar as mercadorias.

Pedi o serviço na minha reserva mas desisti de usar. Posso cancelar?

Claro. Mesmo que você selecione o serviço através da sua reserva você pode desistir de despachar suas compras, basta não resgatar o serviço no aeroporto. Não utilizar o benefício não implica em nenhum ônus nem exige qualquer procedimento de cancelamento.

Posso rastrear o envio dos meus produtos?

Informações sobre rastreio dos produtos despachados devem ser fornecidas pelo parceiro logístico indicado no aeroporto.

O que devo fazer se tiver dúvidas ou problemas com o envio das marcadorias?

Por favor entre em contato com o parceiro logístico apontado no aeroporto. É preciso solicitar os canais de contato da empresa no momento de despachar as compras.

Coletamos seu endereço completo para o fim de otimização do procedimento de entrega junto ao operador logístico por você contratado. Eles serão transferidos pela Dufry à KM Cargo Multimodal e Logistica LTDA com a única finalidade de que ela proceda à entrega da mercadoria no endereço por você fornecido. Caso não concorde em fornece-los, você ainda assim poderá realizar sua reserva junto à Dufry. Nesse caso, deverá fornecer seus dados diretamente ao operador logístico no momento de sua contratação.

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